Transaction Processing System (TPS)
ระบบสารสนเทศแบบประมวลรายการ หรือ TPS เป็นระบบสารสนเทศที่เกี่ยวกับการ บันทึกและประมวลข้อมูลที่ได้จากการทำธุรกรรม หรือ การปฏิบัติงานประจำ หรือ หรืองานขั้นพื้นฐานขององค์กร เช่น การซื้อขายสินค้า หรือ การบันทึกข้อมูลวัสดุคงคลัง เป็นต้น เมื่อมีการเกิดการปฏิบัติการนั้น ข้อมูลที่เกี่ยวข้องก็จะเกิดขึ้นและจะถูกบันทึกไว้ เช่น การสั่งสินค้า จะมีชื่อลูกค้า รายการสินค้าที่สั่ง จำนวน จำนวนคงเหลือ และ อื่นๆ เป็นต้น
ลักษณะสำคัญของระบบ TPS
1. มีการประมวลผลของข้อมูลจำนวนมากๆ
2. แหล่งที่มาของข้อมูลนั้นๆ ส่วนใหญ่จะมาจากภายในองค์กร และ มีเพื่อ ตอบสนองต่อผู้ใช้ภายในองค์กรเป็นหลัก (แต่ในปัจจุบัน อาจมีหุ้นส่วนทางธุรกิจที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนนี้ได้ในบางองค์กร)
3. มีการประมวลข้อมูลเกิดขึ้นเป็นประจำ
4. สามารถเก็บฐานข้อมูลได้เป็นจำนวนมากๆ
5. ต้องมีการประมวลข้อมูลที่รวดเร็ว เนื่องจากปริมาณของข้อมูลนั้นมีมาก
6. TPS ต้องสามารถติดตามและรวบรวมข้อมูลนั้นๆ หลักจากที่มีการผลิตข้อมูลได้
7. มี data structure ที่ชัดเจน
8. ความซับซ้อนในการคิดข้อมูลมีน้อย
9. มีความแม่นยำค่อนข้างสูง มีการรักษาความปลอดภัย ตลอดจนการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความสำคัญเกี่ยวข้องโดยตรงกับ TPS
10. การประมวลผลต้องมีความน่าเชื่อที่ในเกณฑ์สูง
วงจรการประมวลผลของ TPS
1. มีการ input data (data entry)
2. มีระบบการประมวล 2แบบ (จากการสืบค้นข้อมูลแล้ว ยังมีแบบที่3)คือ
- Batch processing เกิดจากข้อมูลที่รวบรวมไว้แล้ว จากนั้นจะมีการประมวลข้อมูลตามกำหนด ไม่จำเป็นต้อง online ก็ได้
- Online processing (real-time) จะมีการ output ข้อมูลทันทีที่ได้รับการ input ข้อมูลเข้ามาแบบ ออนไลน์ แต่ข้อเสียหลักๆคือข้อมูลจะมีความเสถียรน้อยกว่าและทำให้เกิดความผิดพลาดได้มากขึ้น
- Hybrid Processing (semi real-time) เป็นการผสมผสานระหว่าง แบบ ที่ 1 และ 2 คือการรวบรวมข้อมูลที่เกิดขึ้นทันทีแบบ real-time แต่ จะทำการประมวลผลในเวลาที่กำหนดไว้ เช่น ที่จุดจ่ายงาน แคชเชียร์ป้อนข้อมูลการซื้อเข้ามา แต่อาจจะประมวลผลรวมที่เดียวหลังจากเลิกงาน เป็นต้น (หรืออาจประมวลทันทีแบบ real-time แต่จะประมวลซ้ำอีกครั้งหลัง เลิกงาน โดยอาจแยกข้อมูลออกเป็น 2 ชุด)
3. Database updating
4. Document report การพิมพ์ใบเสร็จ หรือ รายชื่อต่างๆ เป็นต้น
5. Inquiring processing สามารถตรวจสอบข้อมูลได้ทันที่ จากผู้ใช้งาน อาจจะมากจาก web page หรือ call center
การนำ TPS ไปใช้ได้ดังนี้
1. Accounting Information System – สนับสนุนการทำบัญชี และใช้ในการแก้ไขปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
- ประมวลผลคำสั่งซื้อ
- ควบคุมคลัง ประมวลผลการจัดซื้อ
- บัญชีลูกหนี้/เจ้าหนี้
- บัญชีแยกประเภท
2. Marketing Information System – ด้วยทุกวันนี้ธุรกิจส่วนใหญ่มีขนาดขยายและเติบโตขึ้นทุกวัน จึกต้องมีการนำระบบจัดการข้อมูลทางการตลาดเข้ามาช่วยเหลือในการรวบรวมข้อมูลและประมวลผล
- การจัดการฐานข้อมูลลูกค้า
- ระบบสารสนเทศงานขาย
Marketing Information System Application
- Mass Customization เช่น dell และ jaguar โดยการให้ลูกค้ากรอกข้อมูลความต้องการของลูกค้าที่จะซื้อสินค้าในแบบที่ตัวเองอยากได้
- Personalization เช่น car และ car insurance ที่พอเราทำใบขับขี่ข้อมูลก็จะส่งไปยังบริษัทขายรถและหลังจากซื้อรถข็อมูลของเราก็จะถูกส่งไปยังบริษัทประกันอีกที
- Advertising and Promotion การแบ่ง กลุ่มลูกค้าผ่าน e-mail
- Improving shopping ใช้ RFID (ระบบ barcode) ใช้ระบบ self-check out
Human Resource Information System
- การประมวล payroll
- คลังข้อมูลทักษะของพนักงาน
HRIS Application
- Payroll
- Work time
- Benefit Administration
- Recruiting
- Training
- Performance Record
- Training Device
Web Analytic Tool
คือเครื่องมือที่ใช้เก็บข้อมูลทางinternet ของ web ต่างๆ ว่าลูกค้า สนใจ เรื่องอะไรด้านไหน เช่น google ที่ใช้เก็บข้อมูลของกลุ่มคนที่ใช้ search engine ว่าค้นหาคำไหนบ้าง สนใจจะหาอะไรบ้าง
In house logistics and materials Management
- กิจกรรมต่างๆ เช่นการสั่งสินค้า เบิกสินค้า รับสินค้า และส่งสินค้าให้ลูกค้า
- บันทึกการเบิกสินค้า และ รับสินค้านั้นๆ
- การตรวจสอบคุณภาพของสินค้า ก่อนจัดเก็บ
- กิจกรรมที่ทำให้เกิดข้อมูลอื่นๆ
E-Procurement
เป็นการสั่งซื้อ supplies ระว่างบริษัทกับบริษัท หรือ บริษัทกับ อื่นๆ เช่น Officemate เป็นต้น ที่ สามารถสั่งซื้อได้เลยโดยไม่ต้องผ่านฝ่ายจัดซื้อ เพราะ Officemate จะสั่งสินค้าให้ในรุ่งขึ้นที่สั่งสินค้า
Case Disscussion : ATM (Automated Teller Machines)
เป็น การนำ ระบบ TPS มาใช้ได้อย่างลงตัว เนื่องจากปัจจุบันการดำเนินชีวิตของคนเราในตอนนี้ เรียกได้ว่าแข่งขันกันสูง ทุกคนจึงรีบเร่งกันอยู่ตลอดเวลา หากต้องการไปทำธุกรรมทางการเงินที่ธนาคารอาจจะต้องรอเป็นวัน ดังนั้น ATM จึงช่วยให้ธนาคาร ลดต้นทุนในการจ้างพนักงานได้มากขึ้น ลดต้นทุนในการเปิดสาขาย่อยๆ ได้มากขึ้น และตัวลูกค้าก็สามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้สะดวกรวดเร็งมากยิ่งขึ้นโดยปัจจุบัน มีทั้งเครื่องถอนเงิน และเครื่อง book updating อีกด้วย
ธัญพร เหลืองสุรงค์
5202115035
ขออภัยด้วยค่ะอาจารย์ที่ส่งช้า เมื่อวานพยายามเซทเครื่องที่บ้านให้ใช้ OpenVPN ได้ แล้วเกิดปัญหาจนเปิดเนทปกติไม่ได้ จึงนำมาโพสที่มหาวิทยาลัยค่ะ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น